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SEM論壇

O2O的風險與機遇

2012-10-12 09:29:24 |  評論:0  |  點擊:  |  SEM論壇

在經歷了一個公司自建體驗中心加網站直銷和整合全國汽車服務店的模式后,在最近接觸了幾家廣州電子商務O2O公司后發現有些風險和機遇在這里和大家分享一下。

一.風險

由于最近實際操盤和接觸了幾家都是傳統行業出身的公司老板做O2O項目,在實際接觸中發現幾個很致命的缺點在這里和大家分享:

1.戰略布局太宏遠。

我們都不缺理想就像老板從來不缺野心一樣,但是很多傳統企業老板一上來就想超越阿里巴巴,超越馬云,做老大的思想是最要命的,因為在電子商務發展的今天還都基本處于探索階段,大平臺的模式只有淘寶是掙錢的,但是即使你有在多的錢也不可能超越淘寶了,因為天時地利人和已經過去;很多企業一上來就喊我們要做幾千億的電商,卻連第一步怎么走,由什么樣的團隊來走都沒能清楚。

本人建議:不管是老板還是這個項目團隊的核心管理層一定要從實際出發,就算你想當國家主席也要從區長,市長,省長,常委,再到主席的過程,先立足眼前,在放眼未來,而不是老喊著我們要做第一,我們要天下無敵,在這種心浮氣躁的心態下團隊人員很難踏實做事,尤其是在做沒有成功案例可追尋的情況下需要不斷試錯走向成功的O2O,更要有這種務實的心態,注意細節掌控,各個階段規劃合理,把每一步都走穩走扎實,而不是好大喜功只做表面文章。

2.組織架構問題。

因為宏觀規劃太過龐大,致使在項目布局上就按照上市,按照終極目標去設計,比如把線上線下作為兩個團隊分別獨立運營,甚至不再一起辦公,不再一個城市,注冊多個公司,這樣大錯特錯。因為第一電子商務是整個產供銷倉儲物流為一體的商業模式,如果在模式還沒成功之前就把線下線下團隊,運營和倉儲團隊,運營和技術團隊分開,就會在整個商業模式戰略及戰術執行上出現脫節,各部門都不知道對方在做什么事情,進展到什么程度,那些是涉及自己的內容需要配合;還有就是在部門內設計眾多層級,我在的上一家公司30人居然有6個層級從總經理到專員,有什么信息層層傳達,在加上對項目理解不透徹,越傳達越偏頗,各自為戰互相推脫問題嚴重,致使項目運作失控或者停滯不前。

本人建議:前期就是一個公司多個部門,甚至前期就運營,技術,招商拓展部三個部門即可,根據業務進展和需求在拆分部門,細化組織架構,人員可以在公司工資有高低,但是不要那么多層級,三個層級為宜,扁平化管理很重要。

3.人才問題。

又想馬兒跑,又想馬兒不吃草這種思想是大多數傳統老板的思維,老板都有自己一套識人標準,愿意選擇自己喜歡的而不是項目需求的人才,而做這種高級的電子商務項目他又沒有能力管控,在人才與老板博弈中,老板總是想做天下的老大卻不想解決給他沖鋒陷陣的團隊幸福指數提高,現階段各行各業要想做老大看看恒大足球花一千萬美金聘請銀狐貍皮,NBA出手闊綽邀請NBA球員,沒有這種識人用人魄力的老板人才是不會給老板賣命的,自然就是給多少錢干多少事情;這樣無形中就把團隊力量弱化了,團隊凝聚力自然就差,遇事只站在自己的角度看問題不能站在公司的高度,有問題都是別人的錯。

本人建議:1.老板首先要清晰自己在團隊的定位屬于監督者還是執行者,如果你沒有能力在全盤操控那就請個職業經理人去執行,做到用人不疑疑人不用,而不能事事親為又不懂還指手畫腳影響團隊工作和執行。2.給團隊成員市場匹配的薪水而不是盡量壓低他們的工資,因為這樣即使你餅畫的在大在面包與理想面前打工者都會選擇面包,而在項目執行過程中任何核心人員的變動對企業造成的損失是不可估量的。3.充足的資金保障。在好的商業模式要想實現都會遇到各種各樣的問題,尤其是作為電子商務這種對資金的要求更高,如果你前期計劃需要1000萬那您最好預備2000萬的資金,因為團隊和試錯都是需要交學費的這是必不可少的。

4.地域選擇。

O2O模式的落地選擇很多人忽略了重要性,個人認為這點其實是整個項目能否成功的轉折點,因為地域選擇就等于市場選擇,這個市場是否成熟,客戶獲取成本是否高,運營成本是否滿足預算,核心成員能否前往,當地稅收政策支持等等都會影響項目起步,要達到天時地利人和都滿足很難。

本人建議:如果是產品類落地O2O在珠三角會比較合適,因為這里生產運輸物流倉儲都比較成熟,只需做好運營及市場推廣即可,而且因為與廠家距離很近有任何事情都可以隨時溝通,團隊最好在當地組建,這樣核心成員還有一些資源可以使用上。如果是生活服務類的在長三角可能更容易,因為這邊電子商務發達,市場高度成熟,會員轉化率相對較高,也是在運營推廣方面做好,成本控制好就可以實現盈利。

5.盈利問題。

O2O一定是以盈利為主導的模式,不是求規模因為你在一個地區的優勢無法轉嫁到另一個地區,如果在一個地區都沒有試點成功,沒有實現盈利,那攤子鋪設越大虧損越大,就和現在的團購一樣面臨倒閉的結局。

本人建議:公司從上到下必須明白在一個地區落地成功,實現盈虧平衡的重要性,如果沒有盈利任何模式都是不可持續的, 所以一定是實現盈利在多元化運營,而不是上來什么都做,做精做細了在逐步展開,在各地復制。

二.機遇

1.會員數量。

將近7億的網民,一線城市覆蓋率超過50%,二三線城市快速提升,市場是有了,就看各家怎么去爭取。

2.配套服務。

隨著移動互聯網支付查詢的應用,二維碼應用,地圖不斷完善,倉儲物流不斷健全,與O2O配套的硬件條件已經在逐步解決,技術已經不是問題。

3.商家的配合。

在大家都明白電子商務是大勢所趨后商家觸網,廠家觸網的合作越來越容易洽談,合作意愿越來越強烈,尤其是未來三年全球經濟疲軟的情況下,電子商務作為大規模消化庫存的優良能力越來越得到廠家的認可,給電子商務發展帶來更多更有力支持。

4.人才釋放。

隨著寒冬到來,都在喊電商倒閉潮,也確實會有很多電商公司因為無法盈利缺少了資本支持而倒閉,這就帶來大量的人才可以應用,人才成本也會相對應降低,各個企業可以選擇合適的人才以加強團隊實力。

5.政策支持。

廣東,浙江,四川都把電子商務作為重點扶持企業,投入巨資給予支持和投資,所以現在機會很好。 

關鍵字:O2O的風險與機遇




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